Posts Tagged telemarketing

¿Cómo saben mi número? La industria de la venta de bases de datos

Uno de los mayores problemas en el negocio del fraude a través del teléfono es sin duda la compra-venta de bases de datos. Muchas compañías basan un gran volumen de sus beneficios en el negocio que deriva directamente de la recolección, venta y reventa de bases de datos, con un precio mayor contra más detalladas son.

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Tipos de fraudes a través del teléfono, conclusión

¡Buena semana a toda Comunidad de tellows!;

¡Finalmente, la última parte de nuestra guía de tipos de estafas al teléfono!. En esta entrega final trataremos con las llamadas con retorno, los mensajes con supuestos premios, el “Phishing/Smishing” y los mensajes conocidos como “Spim” o con software malicioso. ¡Buena lectura!

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Tipos de fraudes a través del teléfono, parte segunda

¡Buena semana a toda Comunidad de tellows!;

¡Continuamos con nuestra guía de prácticas fraudulentas al teléfono! tellows te ofrece esta sencilla guía de tres partes, con la que podrás clasificar y estar informado sobre los métodos más comunes de fraude telefónico. En esta entrega trataremos con falsas ofertas de trabajo, falsos vendedores/tele operadores y el Vishing/Spoofing.

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Tipos de fraudes a través del teléfono, parte primera

¡Buenos días a toda la Comunidad de tellows!;

Entre todos los métodos habidos y por haber para las prácticas fraudulentas, algunos comparten características que permiten clasificaros. tellows te ofrece esta sencilla guía de tres entregas, con la que podrás clasificar y estar informado sobre los métodos más comunes de fraude telefónico. Los estafadores utilizan ingeniosas y creativas técnicas para sorprender a sus victimas con diversas tácticas. Algunos trucos de la vieja escuela son actualizados con las nuevas tecnologías. Algunos están incluso sobre explotados, pero nunca se cansan de encontrar nuevas víctimas.

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Métodos de trabajo de los Call Centers: códigos de central

 
Muchas centros de llamadas utilizan números diferentes:

Todo aquel que tenga un móvil, la gran mayoría de la población económicamente activa en nuestra sociedad, sabe que éste le concede la ventaja de comunicación casi instantánea y ubicua y que ésto es arma de doble filo, pudiéndose convertir en una maldición si se vuelve uno blanco de “llamadas no deseadas”.

 
Una empresa, miles de números teléfonicos: los subbloques primarios o códigos de central

Muchos saben lo que es ser víctima de llamadas constantes de números privados pertenecientes a centros de llamadas. Con frecuencia, se trata de las mismas compañías que se valen de muchísimos números, a veces bastantes diferentes uno del otro. Esto sucita la pregunta: ¿Cómo es posible que dispongan de tantos números? Estas compañías no solamente tienen la posibilidad de generar números de teléfono a través de servicios de telefonía IP, y de alternar entre ellos, ocultando así su verdadero número, sino que solicitan variados códigos de central – esos subbloques primarios de los números de abonado – para realizar sus llamadas.

Para las empresas éstos códigos son muy prácticos ya que les facilita la conección de sus extensiones no solamente desde las líneas internas, sino también desde números fuera de su central de manera autónoma. ¿Qué significa el uso apropiado de ésta tecnología para el consumidor? Simplemente que sus llamadas no tienen que ser redirigidas por una operadora, sino que se pueden comunicar directamente con el número deseado escogiendo el número de extensión. Estos números permiten, además, reconocer a qué empresa pertenece el número telefónico.

 
Muchas centros de llamadas utilizan números diferentes:

Sin embargo, en la práctica, muchos centros de llamadas solicitan numerosos códigos de central diferentes para realizar sus llamadas externas. No es de sorprenderse que alguien reciba llamadas de telemercadeo o de supuestos premios, disfrazadas bajo números telefónicos completamente distintos pero hechas por las mismas empresas. Muchos centros de llamadas dan por un hecho que sus llamadas son bloqueadas por los abonados, tanto en sus telefonos fijos como en sus móviles, limitando considerablemente su alcance al público. Obviamente la utilización de diferentes códigos pretende también solucionar este “inconveniente”: entre más códigos de central tenga una empresa, con más números de telefono contará para continuar llamando al público, aun cuando algunos de ellos hayan sido bloqueados por los consumidores o anulados por las agencias reguladoras. A nadie le debe sorprender, por ende, que detrás de tan distintos números de teléfono se escondan siempre las mismas compañías.

 

 

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Los números más buscados en España, 29/10 – 02/11

¡Hola a todos!

A continuación publicamos nuestra lista semanal de los tres números más buscados en España:

El primer número, de Madrid, el http://www.tellows.es/num/912869700 tiene varios comentarios, la mayoria de los cuales se refieren a llamadas perdidas y/o llamadas en las cuales cuelgan. Algunos otros hablan de gente que te llama, pero tiene tu nombre incompleto. También hay quienes reportan haber sido “notificados de un premio”, el cual solo pueden canjear contra pago de 50 euros. El número tiene mala reputación y os aconsejamos no dar información personal y reportar acá, y con las respectivas autoridades, toda actividad sospechosa.

También de Madrid, el segundo número nuevo con más comentarios es el http://www.tellows.es/num/914001915. Solo tenemos un comentario, el cual apunta a que la llamada proviene de La Caixa, y que de acá llaman con mucha frecuencia y cuelgan.

Por último, el http://www.tellows.es/num/912869700 es un número de telemarketing, posiblemente de Ono.

¡Gracias por todos los comentarios! Por favor dejad cuanta información podaís cada vez que tengaís una llamada sospechosa o molesta.

Una excelente semana os desea,

El Equipo Tellows

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Números más buscados de la semana, España 22-27/09

Hola a todos en España,

como es de costumbre, publicamos acá nuestra lista de los tres números más buscados en los últimos cinco días en el país.

El primero, el http://www.tellows.es/num/913253700, corresponde, según lo comentado por varios usuarios, al departamento de cobranzas madrileño de El Corte Inglés. Nótese que las llamadas se hacen a nivel nacional.

El segundo número fue reportado inicialmente como uno usado para realizar encuestas. Mario nos da más detalles y comenta que se trata de Ipsos España, quienes también llaman para vender productos de Jazztel.

IPSOS ESPAÑA, Avenida de Burgos,12 planta 8 28036-MADRID. Unas veces quieren hacer una encuesta, otras te quieren vender Jazztel, otras no dicen no contestan y otras intentan engañarte. Después de más de cincuenta llamadas en tres meses, y tras númerosas gestiones con la policia y guardia civil, he conseguido el nombre de la empresa del 911111341, que es el más arriba indicado. Tienen un teléfono, el 917672199, al que podeis llamar para que cancelen vuestros datos y no vuelvan a llamar. Insistid en que tienen la obligación LEGAL de cancelar vuestros datos y os dicen que no son ellos los que llaman, le decis que, la Comision del Mercado de Telecomunicaciones, ha CERTIFICADO, que el número 911111341 es de IPSOS ESPAÑA.

Sea cual fuere tu caso, si te sientes acosado, vale la pena poner a prueba el consejo descrito arriba.

El último número, el http://www.tellows.es/num/911117860, también proviene de Madrid. Un@ usuari@ lo identifica como una línea de telemercadeo de Hachette Filipacchi, una casa publicadora de revistas.

Os agradecemos vuestros comentarios e instamos a seguirnos escribiendo.

Saludos y un buen fin de semana,

El Equipo de Tellows.

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Nuevos números molestos, España

Hola!
Para cerrar semana les presentamos la lista de los números nuevos más buscados en su país.

Empezamos por el http://www.tellows.es/num/935006660, con más de 800 búsquedas, aparentemente llama constantemente sin hablar, o cuelga apenas se contesta la llamada y no admite llamadas entrantes.

Tenemos también el http://www.tellows.es/num/914679780 de Madrid. No tenemos comentarios para el número, solo menciona Sonia que la han llamado con mucha frecuencia y sospecha que se trata de telemarketing. Si alguien tiene más información, por favor deje su comentario. Este número fue buscado unas 800 veces en el transcurso de la última semana.

El otro número en la lista es el http://www.tellows.es/num/911391598, el cual figura con más de 1300 búsquedas totales y muestra mayor actividad durante los fines de semana. Nuestros usuarios comentan que:

Efectivamente, si atiendes la llamada, cuelgan, o te mantienen unos segundos diciendo nosequé

llaman y no contestan, les llamo y me dicen que de mis datos personales para que no me llamen se me ponen a hablar en un idioma

Eso es todo por ahora, actualizaremos nuestro blog dentro de unos días para mostrarles cual es la tendencia, si bien les solicitamos también ayudarnos dejando sus comentarios.

Saludos,

El Equipo Tellows.

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Los números más buscados en México

Hola a todos,

Estos son los números más buscados por nuestros amigos en México en los últimos cinco días. Todas las llamadas se originan en el D.F.

http://www.tellows.mx/num/5550115700 según el comentario de Luis

Llaman preguntando por alguienespecifico que vive en esa direccion, al solicitarle informe que quien llama, cortan la llamada.

Al parecer llaman con mucha frecuencia.

http://www.tellows.mx/num/5535363050 es otro número que ha sido muy buscado en los últimos días. Ana comentó hace un tiempo que talvez se trate de una farsa, al intentar venderte un antivirus y colgarte cuando te niegas a dar datos personales. Por favor hágannos saber cual ha sido su experiencia con estas llamadas si contestan.

Por último tenemos el http://www.tellows.mx/num/5535363050

Guillermo comenta que:

llaman con frecuencia, a deshoras, preguntando por un Antonio Quintero… a pesar de haberles dicho ya que aca viven, siguen llamando

Eso es todo por ahora, actualizaremos de nuevo el blog dentro de unos días.

¡Saludos y un buen fin de semanas a todos!

El Equipo Tellows

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Los números más buscados en esta semana: México

Hola a todos,

a continuación les presentamos los números más buscados en nuestra página mexicana Tellows.mx

Primeramente, con 263 búsquedas, tenemos el http://www.tellows.mx/num/5510831340. La llamada se origina en el D.F. y, según el comentario de Aquiles, se trata de una grabación del “Partido Verde”.

El segundo número más buscado de la semana, llamada también originada en la capital, es el http://www.tellows.mx/num/5535363040. No contamos con ningún comentario al respecto, por lo que les instamos a informarnos (y de esta manera también a los demás) cada vez que puedan, aunque no tengan no sea mucho lo que sepan al respecto del origen o motivo de la llamada.

Finalmente tenemos el números http://www.tellows.mx/num/5511112222, el cual ya supera las 850 búsquedas. Según dos de nuestros usuarios, se trata posiblemente de una estafa, haciéndose pasar por una compañía de telefonía celular e instándote a ir a un lugar determinado para dar o confirmar tus datos personales. ¡Mucho cuidado con éste tipo de tramas!

Deseándoles un buen fin de semana y agradeciéndoles por sus comentarios,

Se despide atentamente,

El Equipo Tellows.

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