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¿Legislación contra las llamadas fraudulentas? ¿Existe? ¿Es efectiva?

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Las llamadas fraudulentas son una realidad y un grave problema en la sociedad actual. En España se han incrementado en los últimos años, al igual que México, donde este tipo de acciones fraudulentas se dirigen mayoritariamente a las personas de tercera edad, cuya vulnerabilidad se traduce en “dinero fácil” para los delincuentes. Una adecuada legislación reduciría considerablemente el número de estafas, sin embargo, la tecnología avanza y las técnicas empleadas por los estafadores son cada vez más sofisticadas. Por ello, es necesario contar con la protección tellows, tanto en teléfonos móviles como en líneas fijas.

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¿Sabes lo que significa VISHING? Posiblemente has sido víctima alguna vez, pero hasta hoy desconocías el término

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Seguro que estas familiarizado con el término “phising”, pero desconoces a qué se refiere el término “vishing”. ¡No te preocupes! ¡Tras leer este post, no tendrás ninguna duda!

¿Qué es el vishing? El término deriva de la unión de las palabras “voz” y “phising”, referido a las estafas de phising realizadas mediante tecnología de voz, es decir, llamadas telefónicas. Es una nueva estafa que pretende suplantar la identidad del afectado mediante “Voice over IP”, recreando una voz automatizada semejante a la utilizada por empresas o entidades bancarias.

El vishing combina internet (mediante correo electrónico) y teléfono (llamadas). Publicamos un artículo similar hace unos meses, donde se recoge en detalle el proceder de los estafadores expertos en visihing, y que puede leer aquí. De manera sintetizada:

  1. La víctima o potencial víctima recibe un correo electrónico o SMS supuestamente del banco, informando de: compras con tarjeta de crédito, bloqueo de la cuenta bancaria, etc., incluyendo un número de teléfono de contacto.
  2. Al llamar al número de cuestión, lo que se escucha es una centralita idéntica a la propia de un banco, otorgando realismo a la acción fraudulenta. Es en este momento cuando se hacen con datos confidenciales: número de identidad, número de tarjeta, número seguridad social, etc. Supuestamente para cancelar la compra hecha a nuestro nombre, o solventar el problema del que nos han informado. Las víctimas potenciales, pensando que así todo quedará solucionado, no desconfían y proporcionan los datos.

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Listas negras multidispositivos para los miembros registrados en tellows

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Queridos seguidores de tellows,

Cada vez más, los consumidores son víctimas de spam o fraudes telefónicos, o simplemente son provocados frecuentemente por llamadas no deseadas. Ellos usan varios trucos para sacar nuestro dinero de nuestros bolsillos. Aquí en nuestra comunidad, muchos propietarios de líneas telefónicas informan y califican los números que los llamaron, compartiendo sus experiencias con otros usuarios para protegerse a sí mismos. Esto funciona de una manera fácil y sin complicaciones.

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¿A quién acudir en caso de acoso telefónico?

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Estimados lectores,

El propósito de ésta creciente comunidad internacional de internautas es no solamente el informar a otros sobre el llamado spam telefónico, sino sobre cualquier tipo de llamada molesta. Ésto con el proposito de ayudar a combatir o simplemente prevenir situaciones molestas en un campo que, en términos legales, se podría ver como una “zona gris”, no tan bien regularizada como desearíamos.

Un tipo de llamadas molestas es sin duda el acoso telefónico. Aunque ésto lo podríamos interpretar de muchas maneras, nos abstendremos de entrar en definiciones legales y enfocaremos en lo que nuestro comentaristas perciben como acoso. Basta con leer unos cuantos comentarios aquí y en algunos foros para darse cuenta de lo frecuente que son aquellas llamadas que se cortan después de dos timbrazos, o después del primer aló, aquellas llamadas donde solo escuchamos una risa, el tecleo, un respiro y se desconectan de inmediato y lo preocupante que resultan ser las mismas. Un comentario por aquí, otro por allá, las respuestas a los mismos, dejan ver que se trata de un problema generalizado que tiene sus picos períodicos, quizás causado por algún desperfecto técnico en un centro de llamadas, pero en términos generales siempre presente, tal vez efecto de un descuido humano o incluso obra de algún malintencionado.

Al empezarse a amontonar las especulaciones y las dudas afloran los comentarios de aquellos que pretenden brindar un consejo, legal o no, a éste problema. Y, aunque algunos no den pie con bola, otros acertados nos dan una idea de cómo dirigirnos en una situación así de fastidiosa.

¿Qué podemos hacer? A continuación una pequeña compilación de sitios web donde podeís, entre otras cosas, buscar información legal. Éstos han sido recomendados por vosotros mismos.

Foro (privado, de terceros) con información policial potencialmente útil:
http://www.foropolicia.es/

Para denunciar delitos telemáticos en línea:
https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php”>

Agencia Española de Protección de Datos:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:
http://www.boe.es/aeboe/consultas/bases_datos/doc.php?id=BOE-A-1999-23750

La famosa Lista Robinson de exclusión publicitaria:
https://www.listarobinson.es/default.asp>

(Tellows.es no se hace responsable de la validez ni actualidad de la información proveída en éstos sitios web)

Actualmente nos encontramos en el proceso de ponernos en contacto con especialistas legales en el tema para brindaos un acceso directo a los mismos a través de nuestro sitio web.

¡Os agradecemos vuestras sugerencias y comentarios para seguir manteniéndonos informados!

Tu equipo Tellows

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