Soporte para la aplicación de Android

Estimados usuarios de la Comunidad de tellows,

El siguiente texto contiene las preguntas más frecuentes (FAQ) y sus respectivas respuestas. Si tu pregunta no está en la lista de abajo, por favor utiliza el formulario de contacto para obtener nuestro apoyo directamente.
Esperamos tus comentarios y sugerencias. En caso de que eches en falta alguna característica o creas que hay algo en lo que debamos mejorar, por favor háznoslo saber. Leer el resto de la entrada »

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La Nueva aplicación de tellows para iPhone – La respuesta a “¿Quién te llamó?”


Apreciada comunidad de tellows,

¡Ya está aquí! Finalmente, la nueva aplicación de tellows para tu iPhone está disponible para su descarga en iTunes. Totalmente actualizada, la aplicación te ofrece una gran base de datos de 10.000 comentarios relacionados con números sospechosos y 50.000 usuarios por día en tellows.es. Accede a la comunidad de tellows sin esfuerzo a través de tu iPhone.


Comentarios sobre la marcha – Busca, Escribe, Envía

Enviar peticiones sobre números desconocidos nunca había sido tan fácil. Solo navega a través de la casilla de búsqueda, introduce el número y presiona el botón de búsqueda. Seguidamente, encontrarás un página detallada con el número de teléfono deseado. Esta página no solo te mostrará la tellows Score, si no también todos los comentarios asociados al número en cuestión. Adicionalmente, la página te ofrece la posibilidad de evaluar el número y escribir un comentario.




¿Quién está llamando? – El fin de las llamadas no deseadas

A través de la sincronización de la aplicación con la base de datos de tellows, ésta identificará automáticamente el tipo de llamada entrante y mostrará la puntuación, entre 7 y 9, de amenaza inminente. Ahórrate tiempo y malos ratos identificando llamadas no deseadas des de el primer toque.




Personalización individual a Tu Gusto

Activando la protección contra Acoso, la aplicación podrá comparar las llamadas entrantes con la base de datos de tellows y, de este modo, divulgar la fiabilidad del número de teléfono. Gracias a la actualización permanente, tu teléfono siempre estará al corriente de los últimos números relacionados con prácticas fraudulentas de spam y scam. Solo debes elegir la puntuación de la que te gustaría estar avisado.


Características de la Versión 1.8

  • Clasificación de llamadas entrantes en función de su puntuación tellows, entre 7 – 9
  • Insertar un comentario
  • Peticiones sobre números desconocidos
  • Historial de “números más buscados”
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    Aplicación del iPhone: Problemas al importar las listas de puntajes

    Problema: el App de reconocimiento de llamadas del App no puede añadir las listas con las calificaciones (de los números evaluados negativamente) a su directorio telefónico (Version 0.2)
    En este caso, Ud probablemente solamente ha utilizado una cuenta tipo Exchange y ni ha intentado usar el Exchange ni el directorio local de su iPhone.

    Causa: El App de Tellows importa las listas de Scores con los números evaluados negativamente en un máximo de tres contactos nuevos bajo el nombre de „tellows Score X“ (siendo X una calificación entre 7 y 9). Esto es imposible a través de ciertos Exchange-Server (por ejemplo Google) ya que a los contactos solamente se les pueden asignar un número limitado de números telefónicos.

    Dos posibles soluciones:
    Solución 1: Como se muestra en las imágenes abajo, se pueden importar las listas manualmente (ya que el App no tiene acceso) al directorio local del iPhone. Esto se logra desactivando momentáneamente el Exchange Server y creando un contacto temporal.

    1.Editar cuenta Exchangetemporalily disable the Exchange-servers
    2.Desactivar sincronización de datos.
    3. Es necesario borrar los contactos del teléfono para que ninguno sea duplicado.
    4. Hay que crear un nuevo contacto en el iPhone.

    5. Guárdelo bajo cualquier nombre.

    7. En la pantalla de grupos de contactos aparecerá un grupo nuevo “en mi iPhone” que contiene todas las listas de puntuaciones de Tellows.

    Solución 2: Apple le ofrece otra forma de sincronizar contactos a través del iCloud donde, igual que en directorio local del iPhone, se pueden guardar varios números telefónicos por contacto. Al activar la sincronización de datos a través del iCloud se pueden importar todos los números evaluados negativamente al iPhone.

    El procedimiento no afecta en nada a los otros contactos (no serán borrados, editados ni modificados en ninguna manera).

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    iPhone App: acceso al directorio telefónico denegado

    Problema: Le sale un mensaje de error indicando que el App de Tellows no tiene acceso a su directorio telefónico.

    Solución: Abra la opción “Protección de datos” bajo “Configuración”

    Ahora en el menú “Configuración” abra “Contactos”

    Permítale el acceso al Tellows App

    Estos simples pasos le permitirán al App poder crear las listas de puntajes en su directorio telefónico.

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    Soporte técnico de la Aplicación de iOS

    ¡Estimados usuarios del App de tellows!

    Aquí encontraréis información general sobre algunas fallas técnicas conocidas del App e indicaciones de cómo manejar estos problemas.

    Nos podéis informar sobre estos y otros errores a través del formulario de contacto.

    Iphone App F.A.Q:

    Preguntas frecuentes sobre nuestra App para el I-Phone:

    → Una llamada molesta, pero ¿de qué número?
    Has recibido una llamada de la que te gustaría informar, viste por la tellows Score que es un número no fiable, ¿pero no sabes de cuál se trata? Busca en tu agenda el contacto guardado bajo la calificación dada al número. Allí encontrarás el número marcado en azul.

    → No puedo importar las listas con las calificaciones:
    Al usar un “Exchange Server” o una cuenta CarDAV para sincronizar tus datos de contacto e intentar importar las listas con los Scores, aparece un mensaje de error. Aquí encontrarás una explicación detallada de como evitar este problema.

    → El App no tiene acceso a mi directorio telefónico:

    Para permitir el acceso del App de tellows a tu directorio, debes cambiar la configuración de “Protección de Datos” de tu Iphone. Aquí encontrarás una descripción detallada de los pasos a seguir.

    →Importar la lista de calificaciones dura mucho:
    El iOS 6 tarda hasta un minuto en importar las listas con los Scores. Durante este tiempo la App permanece bloqueada.

    Si descubres algún otro error por favor comunícanoslo al departamento de servicio técnico haciendo uso de este formulario:

    Tu dirección de email (obligatorio)

    Tu nombre (obligatorio)

    ¿Qué versión de iOS utilizas?

    ¿Qué versión de iPhone utilizas?

    ¿Qué versión de la app de tellows utilizas? (en la casilla de búsqueda de número de la aplicación, verás una "i" en el rincón superior derecho. Después de hacer clic en éste, la versión deberá aparecer al pie de la página)

    ¿Utilizas Exchange Server o CarDAV-Para sincronizar los detalles de tu cuenta?

    ¿Utilizas iCloud para sincronizar tu lista de contactos?

    Por favor describe el error tan detalladamente como te sea posible . ¿Durante qué momento (inicialización de la aplicación, sincronización) ocurre el error (p.e. la app no responde, la lista de contactos no se importa)?

    Para reducir el spam, por favor resuelve: 12+48=? 

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    Los números más sospechosos en México, 10-16/05/13

    Hola a todos en México,

     
    les ofrecemos a continuación nuestra lista semanal de los números sospechosos más recientes en su país.

     
    El primer número es de Nuevo León, el http://www.tellows.mx/num/8183435575, de una empresa de cobranzas. La particular “agresividad” con que responde el que llama fue lo que motivó a uno de ustedes a dejarnos el mensaje. El número ha sido buscado más de 800 veces

     
    De seguido tenemos de Tamaulipas el http://www.tellows.mx/num/8991194863. Según un comentario anónimo, una mujer se hace pasar por agente de Telcel para llevar a cabo el siguiente engaño:

    primero te hacen recargar dinero por medio del oxxo y después te siguen pide y pide dinero a ultimas siguen insistiendo conque continúes y cuando te cansas de la situación te proponen regresar el dinero pero no recibes nada de lo que aportaste

     
    Por último, también de Tamaulipas y con un intento de estafa similar, llaman del http://www.tellows.mx/num/8992041633, envían un SMS através del 20985, diciendo que de este número quieren mandar un “SMS por cobrar” y dando la opción de aceptarlo o no. El truco es que quieren que envíes un “no”, por lo cual ya te estarían cobrando. ¡¡¡No caigan en la trampa!!!

    Además, nos gustarían publicar en esta ocasión los diez números, nuevos y antiguos, más buscados en los últimos días:

     

    • 5544439999 con 2 comentarios y 4674 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: México D.F.
    • 5530020000 con 6 comentarios y 5129 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: México D.F.
    • 8185251020 con 3 comentarios y 1458 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: Monterrey
    • 5586360110 con 1 comentarios y 1501 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: México D.F.
    • 8183435575 con 1 comentarios y 497 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: Monterrey
    • 5541627650 con 1 comentarios y 541 búsquedas. tellows Score: 6 Localidad: México D.F.
    • 5536841400 con 6 comentarios y 1684 búsquedas. tellows Score: 7 Localidad: México D.F.
    • 5541620900 con 1 comentarios y 656 búsquedas. tellows Score: 6 Localidad: México D.F.
    • 5552172205 con 1 comentarios y 629 búsquedas. tellows Score: 7 Localidad: México D.F.
    • 6691450768 con 1 comentarios y 728 búsquedas. tellows Score: 7 Localidad: Sinaloa

     
    Les agradecemos a todos por sus comentarios y preguntan, ¡sigan escribiéndonos!

    Saludos y feliz fin de semana,

    El Equipo Tellows

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    Los números más molestos de España, 10-16/05/13

    Hola a todos,

    a continuación le presentamos la lista de los números nuevos más buscados y más sospechosos en España. Además les presentaremos los diez números actuales más buscados, tanto antiguos como nuevos.

     

    El primer número telefónico, el http://www.tellows.es/num/902551768, de tarifación nacional, identificado por uno de ustedes como de “Team 4″. Parece tratarse de una llamada de cobranzas, posiblemente de un bufete de abogados. El número ha sido buscado 822 veces.

     
    A éste le sigue el http://www.tellows.es/num/987019200, un número, según los comentarios “de televentas de ONO”; se trata de un número leonés. El número ha sido buscado durante meses más de tres mil veces, sin embargo pareciera que hasta esta semana, por primera vez, ha sido buscado más que los demás números de nuestra lista.

     
    El tercer número es de Valencia, el http://www.tellows.es/num/960457862 ha sido buscado en total 2798 veces. Según sus comentarios, se trata de llamadas ofreciendo servicios “esotéricos”. En algunos casos se ha reportado como acoso.

     

    Por último, nos gustaría mostrarles la lista de los números más buscados de los últimos cinco días. Todos éstos son números conocidos que, por lo que Uds nos comentan, siguen siendo utilizados para realizar todo tipo de llamadas molestas.

     

    • 911117860 con 2 comentarios y 3967 búsquedas. tellows Score: 7 Localidad: Madrid
    • 983443307 con 5 comentarios y 3256 búsquedas. tellows Score: 9 Localidad: Valladolid
    • 912869220 con 11 comentarios y 5586 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: Madrid
    • 911821169 con 12 comentarios y 5456 búsquedas. tellows Score: 9 Localidad: Madrid
    • 931513203 con 2 comentarios y 1205 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: Barcelona
    • 934929900 con 4 comentarios y 2707 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: Barcelona
    • 932142200 con 8 comentarios y 3033 búsquedas. tellows Score: 7 Localidad: Barcelona
    • 913253700 con 8 comentarios y 2705 búsquedas. tellows Score: 8 Localidad: Madrid
    • 914574899 con 6 comentarios y 1829 búsquedas. tellows Score: 6 Localidad: Madrid
    • 951240700 con 7 comentarios y 2304 búsquedas. tellows Score: 7 Localidad: Málaga

     
    Les agradecemos a todos de nuevo por sus comentarios e instamos a seguir dejándonos toda información que tengan que pueda servir para evitarle un mal rato a los demás.

    Un feliz fin de semana les desea,

    El Equipo Tellows

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    Los números nuevos más sospechosos en España 22-26/04

    Hola a todos,

    a continuación les presentamos, como acostumbramos, los números nuevos más molestos de la semana. Se trata de un número móvil y dos líneas madrileñas.

    El número móvil, el http://www.tellows.es/num/605584435 ha sido denunciado por intento de fraude. “Ángel” lo resume de esta forma:

    En uno de sus anuncios pone “anuncio serio” NADA DE ESO!!! Esta “persona” por llamarlo de alguna manera, esta en el registro de morosos, y se dedica a estafar a la gente vendiendo productos que (una vez efectuado un adelanto del pago) nunca recibes

    Ambos comentarios indican el mismo seudónimo, XAVIER TOLOSA RUBIES. ¡Denuncien cualquier acontecimiento de este tipo a las autoridades pertinentes y déjennoslo saber acá también con sus comentarios!

    Los siguientes dos números fueron denunciados por ustedes por acoso. Sin dar mayores detalles, se denuncia al http://www.tellows.es/num/911331752. Del número http://www.tellows.es/num/917931800 ha sido reportado como otro número operando para Jazztel, de cual se realizan llamadas acosadoras.

    ¡Les agradecemos cualquier comentario adicional que nos pudieran proporcionar!

    Un buen fin de semana les desea,

    El Equipo Tellows.

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    Los números nuevos más molestos en México, 22-26/04/13

    Hola a todos en México,

    les mandamos un saludo y cerramos la semana con ustedes con los números nuevos más buscados en su país. Estos números, uno de la capital y dos de Tamaulipas, han sido buscados por decenas de ustedes, aunque apenas tengan comentarios, se los presentamos para mantenerlos informados.

    El primero de ellos es el http://www.tellows.mx/num/5518489315 del D.F., el comentario que nos dejan reporta que los que llaman de este se número “se hacen pasar por la familia michoacana con el propósito de extorsionarte”.

    Los siguientes dos números están reportados como intentos de estafa, si bien difieren en su metodología. Del primero, el http://www.tellows.mx/num/8991262450 mandan un mensaje de texto, el cual uno de nuestros usuarios lo transcribe así:

    TELCEL TE PREMIA CON $100MIL PESOS Y DOS SAMSUNG GALAXY POR HACER LA RECARGA 100MIL MARCA AL NUMERO EN PANTALLA EN HORARIO DE OFICINA 8:00AM A 8:00PM.

    Del siguiente número, muy parecido, te envían un mensaje de texto pidiendo llamar a un número (no especificado en los comentarios). http://www.tellows.mx/num/8992177894.

    Sobra decir que, al recibir una de estas llamadas o mensajes sumamente sospechos, se aconseja denunciarlos con prontitud con las autoridades pertinentes.

    Les agradecemos por todos sus comentarios y deseamos un buen fin de semana,

    El Equipo Tellows

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    Los números nuevos más molestos en México, 15-19/04/13

    Hola a todos nuestros amigos en México,

    A continuación les presentamos los números nuevos más buscados en su país:

    Entre ellos, el menos buscado (con unas 650 búsquedas) es el http://www.tellows.mx/num/4421536405, de Guanajuato. Aparentemente se presentan como de una compañía de seguros, a veces como de una póliza de una tarjeta de crédito. Choco comenta:

    A mi me marcaron de seguros Monterrey con el numero 4421536406, se me hace que es para una estafa, preguntan por mi nombre, no den información, CUELGUEN!

    Pero el número más buscado (aproximadamente 950 veces) es el http://www.tellows.mx/num/5547468000 de la capital. No pareciera ser un número peligroso, se comenta que “dicen ser de Cablemás” y “dicen ser encuestadores sobre servicios de telefonia, television e internet”.

    Los otros dos números, ambos también de la capital, cada uno con cerca de 700 búsquedas. El primero de ellos se trata, de nuevo, de la típica estafa de la “familia Michoacana”, intentando extorsionarte, http://www.tellows.mx/num/5541089504. Tengan mucho cuidado y denuncien cualquier irregularidad a las autoridades competentes.

    El último número es el http://www.tellows.mx/num/5518499125 es denunciado como utilizado para hacer llamadas de acoso. Un usuario comenta:

    Estas personas, quienes sean dueños de éste número, llevan DOS año llamándome a MI número, preguntando por un sr que yo NO conozco y a pesar de haberles dicho durante dos años, que no soy esa persona y que no lo conozco, me siguen llamando TODOS los día y a todas horas. Estoy harto.

    Ha sido buscado cientos de veces, si Uds. tienen más información al respecto, por favor háganoslo saber.

    Les agradecemos igualmente toda información que nos puedan proporcionar del número http://www.tellows.mx/num/5552172205, buscado unas 500 veces y que aun no ha sido comentado.

    Un feliz fin de semana les desea,

    El Equipo Tellows.

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